Su misión es proteger los derechos de los consumidores, garantizando relaciones comerciales equitativas que fortalezcan la cultura de consumo responsable y el acceso en mejores condiciones la mercado a productos y servicios, asegurando certeza, legalidad y seguridad jurídica dentro del marco normativo de los Derecho Humanos reconocidos para los consumidores.
OBJETIVOS DE PROFECO:
- Proteger y defender los derechos del consumidor
- Generar una cultura de consumo responsable
- Asegurar información adecuada para la toma de decisiones de consumo
- Implementar métodos de atención pronta y accesible a los ciudadanos mediante el uso de tecnologías de la información
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